Politique de remboursement

Produits frais et périssables
Conformément à la réglementation applicable, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, notamment les fruits et légumes frais.

Produits alimentaires ayant une durée de vie de plus d'un mois
Pour les produits alimentaires consommables un mois au moins après leur livraison, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Le produit doit ensuite être retourné dans un délai maximal de 14 jours après la notification de la rétractation.

Certains produits ouverts peuvent être exclus du droit de rétractation lorsqu’ils ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

En cas de produit reçu endommagé, non conforme ou différent de celui commandé, veuillez nous contacter rapidement avec des photographies du produit et de l’emballage afin que nous puissions proposer une solution adaptée.